CX ist an keinem Punkt so wichtig wie während des Beschwerdeprozesses – wie Sie mit einem Streitfall umgehen, wird Ihre Beziehung zum Kunden entscheidend beeinflussen.
Sie müssen also mit den richtigen Tools ausgestattet sein, um das beste Ergebnis für Ihr Finanzdienstleistungsgeschäft zu erzielen.
